Servizio Clienti

Politica di Reso e Diritto di Recesso

La presente politica disciplina le condizioni di reso, rimborso e diritto di recesso per gli acquisti effettuati sul sito di Linfa Cosmetics, gestito da:

B Cosmetics Srl
Via Moravia, 10
35030 Selvazzano (PD) – Italia
P.IVA 05757170286


Diritto di recesso (ai sensi della normativa UE)

Se effettui un acquisto online come consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione tramite una comunicazione chiara, ad esempio inviando un’email al nostro servizio clienti.

Nella comunicazione ti chiediamo di indicare:

  • numero d’ordine
  • nome e cognome utilizzato per l’acquisto
  • prodotto/i da restituire
  • data di ricezione dell’ordine

Effetti del recesso

Se eserciti il diritto di recesso entro i termini previsti, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti relativi ai prodotti restituiti, inclusi i costi di consegna standard dell’ordine (se applicabili).

Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui riceveremo la comunicazione di recesso.

Possiamo tuttavia trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione del reso, se precedente.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.


Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato la tua decisione di recedere dal contratto, dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione.

I prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo:

B Cosmetics Srl – Linfa Cosmetics
Via Moravia, 10
35030 Selvazzano (PD)
Italia

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata, poiché non possiamo essere responsabili per eventuali smarrimenti durante il trasporto.


Condizioni dei prodotti restituiti

I prodotti devono essere restituiti:

  • integri e non danneggiati
  • completi di eventuali accessori
  • preferibilmente nella confezione originale

Se il prodotto è stato manipolato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, potrà essere applicata una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore del prodotto.


Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso può non applicarsi nei seguenti casi:

  • prodotti cosmetici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute
  • prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente

Prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, allegando possibilmente fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

Provvederemo a verificare il problema e, se confermato, organizzeremo la sostituzione o il rimborso senza costi aggiuntivi.


Garanzia di rimborso Linfa Cosmetics

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, Linfa Cosmetics offre una garanzia commerciale di rimborso di 30 giorni su alcuni prodotti, secondo le condizioni indicate nella pagina dedicata alla Garanzia di rimborso.

Questa garanzia non limita in alcun modo i diritti previsti dalla normativa europea e italiana in materia di tutela del consumatore.


Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi o diritto di recesso puoi contattare il nostro servizio clienti:

Email: supporto@linfacosmetics.com


© 2026 Linfa Cosmetics
B Cosmetics Srl – Via Moravia, 10 – 35030 Selvazzano (PD) – Italia
P.IVA 05757170286

Spedizioni in Italia e San Marino

Per le spedizioni in Italia e San Marino è previsto un costo di € 4,50 IVA inclusa per ordini fino a € 48,99. Per tutti gli ordini a partire da € 49,00, la spedizione è gratuita.

Tempistiche di Consegna e Gestione:

  • Spedizione Express Giornaliera: Tutti gli ordini effettuati entro le ore 14:00 vengono elaborati e affidati al corriere nella giornata stessa.

  • Consegna Rapida: Una volta spedito, l’ordine viene consegnato indicativamente entro 24-48 ore (spesso già il giorno lavorativo successivo), ad esclusione di isole e zone particolarmente remote.

  • Gli ordini ricevuti dopo le ore 14:00, o durante i giorni festivi, vengono gestiti il primo giorno lavorativo utile.

La nostra cura per l’ambiente: In linea con la nostra filosofia di Skincare Evoluta, ogni ordine viene confezionato con imballaggi 100% ecosostenibili e plastic-free. Utilizziamo materiali di protezione in carta riciclabile e certificata per garantire che i tuoi prodotti arrivino integri, rispettando la purezza della natura e la salute del pianeta.

Note Informative: In presenza di promozioni o elevato volume di ordini, le tempistiche di gestione potrebbero subire leggere variazioni. Si informa inoltre che non è previsto il pagamento in contrassegno.


Spedizioni in Unione Europea

Effettuiamo consegne in tutti i paesi dell’Unione Europea indicati nella tabella sottostante.

Sono escluse le spedizioni verso Regno Unito, Malta, Cipro e Isole Canarie.

I costi di spedizione variano in base al paese di destinazione, oltre che a fattori quali dimensioni, peso del pacco ed eventuali oneri doganali. L’importo totale viene calcolato e mostrato prima della conferma dell’ordine. Nella tabella sottostante è riportato il costo minimo applicato per ciascuna destinazione (IVA inclusa).

Per ordini pari o superiori a €149,00 IVA inclusa, la spedizione è gratuita.

Le tempistiche di spedizione per l’estero corrisponde a 2 giorni lavorativi. In rari casi possono arrivare fino ad un massimo di 6 giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche e festivi).

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Paese Europeo Costo minimo spedizione
🇦🇹 Austria € 7,40
🇩🇪 Germania € 7,40
🇫🇷 Francia € 7,40
🇧🇪 Belgio / Lussemburgo € 9,55
🇳🇱 Olanda € 9,55
🇪🇸 Spagna € 9,55
🇵🇱 Polonia € 13,60
🇨🇿 Repubblica Ceca € 13,60
🇭🇺 Ungheria € 13,60
🇸🇮 Slovenia € 13,60
🇭🇷 Croazia € 13,60
🇩🇰 Danimarca € 14,70
🇪🇪 Estonia € 17,00
🇱🇻 Lettonia € 17,00
🇱🇹 Lituania € 17,00
🇸🇰 Slovacchia € 17,00
🇷🇴 Romania € 17,00
🇧🇬 Bulgaria € 17,00
🇵🇹 Portogallo € 17,00
🇮🇪 Irlanda (Eire) € 17,00
🇫🇮 Finlandia € 17,00
🇸🇪 Svezia € 17,00
🇪🇸 Spagna (Baleari) € 22,80

Domande frequenti – Linfa Cosmetics

Per domande su resi e spedizioni

Ti consigliamo di consultare prima le nostre pagine dedicate a Resi e Rimborsi e Spedizioni, dove troverai tutte le informazioni dettagliate sui costi, le tempistiche e le procedure.


Come traccio il mio ordine?

Quando il tuo pacco sarà spedito riceverai un’email di conferma con il codice di tracking. Cliccandoci sopra potrai visualizzare lo stato del tuo ordine.


Quanto costa la spedizione?

La spedizione costa 5€, ed è gratuita per tutti gli ordini superiori a 49€.
Il costo è fisso e non cambia in base alla quantità di prodotti acquistati. Per ordini internazionali, il costo varia in base alla nazione di destinazione.
Per maggiori dettagli sulle spedizioni e sui tempi di consegna puoi consultare la nostra pagina dedicata [Spedizioni].


Qual è il tempo di consegna del mio ordine?

La consegna avverrà entro 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine per gli ordini effettuati entro le 14:00.
Gli ordini effettuati dopo questo orario verranno processati il giorno lavorativo successivo.
Durante eventi speciali (Saldi, Black Friday, promozioni, ecc.) la preparazione dell’ordine potrebbe subire un leggero ritardo.


Posso pagare in contrassegno?

Al momento non offriamo il pagamento in contrassegno.

Tuttavia, per rendere il tuo acquisto ancora più comodo e flessibile, puoi scegliere di pagare anche a rate e senza interessi tramite Paypal o Klarna.


Come funziona Klarna in caso di reso?

Se il tuo reso viene approvato, le rate già pagate tramite Klarna ti verranno rimborsate, mentre le rate future non saranno addebitate.
In caso di reso parziale, l’importo del rimborso verrà scalato dalle rate residue.


Come scelgo i prodotti adatti al mio tipo di pelle?

Sul nostro sito ogni prodotto indica chiaramente il tipo di pelle consigliato (secca, normale, mista, grassa) e le caratteristiche principali.
In caso di dubbi, il nostro servizio clienti può consigliarti il prodotto più adatto alle tue esigenze.


I prodotti contengono allergeni?

Tutti gli ingredienti dei nostri prodotti sono indicati sull’etichetta e nella scheda prodotto online.
Se hai allergie specifiche, controlla attentamente l’elenco degli ingredienti prima dell’acquisto. Per dubbi, contatta il nostro supporto clienti.


Qual è la durata dei prodotti (scadenza)?

Ogni prodotto riporta sulla confezione la PAO (Period After Opening), ossia il numero di mesi entro cui deve essere utilizzato dopo l’apertura.
Inoltre, sulla confezione è indicata la data di scadenza.


Come conservare correttamente i prodotti?

Per mantenere intatta la qualità dei prodotti, si consiglia di conservarli in un luogo fresco e asciutto, lontano da luce diretta e fonti di calore.


Ci sono offerte o sconti disponibili?

Tutte le offerte attive sono indicate nella pagina “Promozioni” che trovi nel menu principale del sito.
Iscrivendoti alla nostra newsletter puoi ricevere codici sconto esclusivi e restare aggiornato sulle nuove promozioni.


Come posso restituire un prodotto?

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, oppure usufruire della nostra garanzia di rimborso di 30 giorni.
Invia il prodotto imballato in modo sicuro a:

B Cosmetics Srl – Linfa Cosmetics
Via Moravia, 10
35030 Selvazzano (PD) – Italia

Ti consigliamo di usare spedizione tracciata o assicurata. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina [Resi e Rimborsi].


Posso restituire prodotti aperti o utilizzati?

Sì, purché la richiesta rientri nei termini della garanzia di rimborso di 30 giorni e il prodotto non sia completamente consumato.
Prodotti sigillati aperti sono comunque esclusi dal diritto di recesso per motivi igienici.


Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?

Contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del prodotto e dell’imballaggio.
Provvederemo a sostituire o rimborsare il prodotto senza costi aggiuntivi.


Quando posso contattare il servizio clienti?

Il nostro supporto clienti è disponibile 24/7:

Garanzia di rimborso di 30 giorni

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per Linfa Cosmetics. Per questo motivo vogliamo che tu possa acquistare i nostri prodotti con la massima tranquillità.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta del tuo acquisto, abbiamo adottato una garanzia di rimborso di 30 giorni che ti consente di restituire il prodotto e richiedere il rimborso del prezzo pagato.

Puoi restituire il prodotto anche se è stato aperto e utilizzato, purché la richiesta venga effettuata entro 30 giorni dalla data di acquisto e il prodotto non risulti completamente consumato.


Come funziona la garanzia di rimborso

Per richiedere il rimborso è necessario seguire questi passaggi:

1. Invia la richiesta di rimborso

La richiesta deve essere inviata entro 30 giorni dalla data di acquisto tramite email al nostro servizio clienti indicando:

  • la richiesta di rimborso
  • il prodotto per il quale si richiede il rimborso
  • il numero d’ordine
  • il motivo della restituzione (facoltativo ma utile per migliorare i nostri prodotti e servizi)

2. Spedisci il prodotto

Dopo aver inviato la richiesta, dovrai spedire il prodotto (inclusi eventuali accessori) imballato in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale, al seguente indirizzo:

B Cosmetics Srl – Linfa Cosmetics
Via Moravia, 10
35030 Selvazzano (PD)
Italy

Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata o assicurata.
Linfa Cosmetics non può essere ritenuta responsabile per eventuali smarrimenti del pacco durante il trasporto con spedizioni non tracciate.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.


3. Verifica del reso

Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team effettuerà una verifica per accertare che rientri nelle condizioni previste dalla garanzia di rimborso.

Ti aggiorneremo via email sull’esito della richiesta.


4. Rimborso

Se la richiesta verrà approvata, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

I tempi di accredito possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell’istituto bancario.


Limitazioni della garanzia

La garanzia di rimborso non si applica nei seguenti casi:

  • prodotti completamente vuoti o eccessivamente utilizzati
  • spese di spedizione sostenute per l’ordine o per la restituzione
  • campioni gratuiti o omaggi

La garanzia è valida una sola volta per prodotto e per cliente.


Diritti legali del consumatore

La presente garanzia commerciale non limita né sostituisce i diritti previsti dalla normativa europea e italiana, inclusi il diritto di recesso per gli acquisti online e la garanzia legale di conformità.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di Reso e Diritto di Recesso.


© 2026 Linfa Cosmetics
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Via Moravia, 10 – 35030 Selvazzano (PD) – Italia
P.IVA 05757170286

Privacy Policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Per qualsiasi chiarimento, informazione, esercizio dei diritti elencati nella presente informativa, si prenda contatti con mail: info@linfacosmetics.com.
Indirizzo per invio racc. a/r: B Cosmetics Srl, Via Moravia, 10, Selvazzano 35030 (PD).

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Con la presente informativa B Cosmetics Srl con sede legale in Via Moravia, 10, Selvazzano 35030 (PD), P.Iva: 05757170286, quale titolare del trattamento dei dati personali – desidera informarLa sul trattamento dei dati personali attraverso la navigazione sul presente sito web.

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Il D.Lgs 196/2003 e il REG. UE 2016/679 stabiliscono le regole per proteggere e tutelare le persone fisiche con riguardo al trattamento dei loro dati personali e la presente informativa è redatta in conformità al nuovo dettato legislativo. Tutta la base giuridica del trattamento dei dati personali si fonda sul Trattato sul funzionamento dell’Unione Europea e in particolare sull’art. 16 del medesimo testo.

L’informativa potrà subire delle modifiche a seguito dell’introduzione di nuove norme, per cui La invitiamo a visitare periodicamente la presente sezione per l’aggiornamento.

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ELENCO DELLE PRINCIPALI ATTIVITÀ DI TRATTAMENTO

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2) Con la semplice navigazione non verranno raccolti dati identificativi. Tuttavia, ai fini del normale esercizio del sito web è possibile che il sistema informatico acquisisca alcune informazioni la cui trasmissione è implicita nei protocolli di comunicazione internet (es. log files). Inoltre, mediante l’utilizzo dei cookie verranno raccolte informazioni che l’utente non fornisce direttamente (Cookie Policy). Si tratta, in ogni caso, di informazioni che non vengono raccolte al fine di un’associazione ad interessati identificati, ma che nonostante ciò, data la loro stessa natura, potrebbero comunque permettere a terzi l’identificazione dell’utente, attraverso elaborazioni ed associazioni con altri dati già in loro possesso.

3) Con la compilazione del form denominato “Newsletter” l’utente fornisce propri dati personali (indirizzo mail). L’inserimento di tale dato è facoltativo, tuttavia la mancata compilazione del form non permette alla società l’espletamento del servizio di invio di pubblicità informativa. Il trattamento avviene con sistemi informatici e la durata dello stesso dipende dalla volontà dell’utente che, in qualsiasi momento, potrà revocare il proprio consenso al ricevimento di newsletter, contattando l’indirizzo mail indicato più sopra. E’ permesso richiedere il servizio di “Newsletter” solo all’utente che abbia già compiuto il sedicesimo anno di età, oppure – se minore di sedici – che sia stato preventivamente autorizzato dai titolari della responsabilità genitoriale.

4) Compilando il form denominato “Contatti” l’utente fornisce propri dati personali (noma, mail, telefono, ecc.).

4.1 L’inserimento di tali dati non è obbligatorio, tuttavia la mancata compilazione del form non permette alla società di rispondere alle richieste di informazioni provenienti dall’utente. Il trattamento avviene con sistemi informatici e la durata dello stesso dipende dalla volontà dell’utente che, in qualsiasi momento – contattando l’indirizzo mail indicato più sopra -, potrà revocare il proprio consenso al trattamento dei Suoi dati. E’ permesso richiedere le informazioni solo all’utente che abbia già compiuto il sedicesimo anno di età, oppure – se minore di sedici – che sia stato preventivamente autorizzato dai titolari della responsabilità genitoriale.

4.2 I dati forniti dall’utente mediante il form denominato “Contatti” potranno essere trattati anche per l’invio di pubblicità. L’inserimento di tali dati non è obbligatorio ma la mancata compilazione non permette alla società di inviare la pubblicità informativa. Il trattamento avviene con sistemi informatici e la durata dello stesso dipende dalla volontà dell’utente che, in qualsiasi momento – contattando l’indirizzo mail indicato più sopra -, potrà revocare il proprio consenso al trattamento dei Suoi dati. E’ permesso richiedere il servizio di pubblicità solo all’utente che abbia già compiuto il sedicesimo anno di età, oppure – se minore di sedici – che sia stato preventivamente autorizzato dai titolari della responsabilità genitoriale.

5) Compilando il form presente nella sezione “Lavora con noi” l’utente fornisce propri dati personali (nome, cognome, invio del proprio curriculum vitae, ecc.). Il rilascio di tali dati non è obbligatorio, tuttavia la mancata compilazione del form con i dati richiesti non permette alla società di valutare la proposta di lavoro proveniente dall’utente. Tali dati saranno trattati con sistemi informatici e cartacei e la durata di conservazione dipende dall’instaurazione o meno del rapporto di lavoro.

5.1 In effetti, se a seguito della compilazione del form la società decidesse di assumere l’utente, allora il periodo di durata del trattamento corrisponderà alla durata del rapporto di lavoro e – dalla cessazione del rapporto – per altri dieci anni, e ciò ai fini della più completa tutela a livello legale.

5.2 Invece, nel caso di mancata assunzione, la società provvederà a cancellare immediatamente i dati dell’utente, oppure – nel caso di profili interessanti ma non necessari al momento della presentazione della CV – la società conserverà i dati personali per il periodo massimo di un anno dall’invio dell’offerta di lavoro.

L’invio di dati personali ai fini dell’instaurazione del rapporto di lavoro è permessa solo all’utente che abbia già compiuto la maggiore età.

6) Salva la disciplina sui cookie (alla quale si rinvia per maggiori informazioni), il presente sito web non prevede l’esistenza di un processo decisionale automatizzato con fini di profilazione commerciale (tecnica di marketing mirato che ricomprende l’insieme di attività di raccolta ed elaborazione dei dati degli utenti allo scopo di comprendere le loro scelte e i loro comportamenti al fine di suddividere gli interessi in “profili”, ovvero in gruppi omogenei per comportamenti o caratteristiche sempre più specifici).

I DIRITTI DELL’UTENTE SECONDO IL REG. UE 2016/679

L’art. 13 par. 2 del REG.UE 2016/679 elenca i diritti dell’utente. B Cosmetics Srl intende pertanto informarLa sull’esistenza:

-del diritto dell’interessato di chiedere al titolare l’accesso ai dati personali (art. 15 REG.UE) e la rettifica (art. 16 REG.UE) o la cancellazione degli stessi (art. 17 REG.UE) o la limitazione del trattamento che lo riguardino (art. 18 REG.UE) o di opporsi al loro trattamento (art. 21 REG.UE), oltre al diritto alla portabilità dei dati (art. 20 REG.UE);

Le richieste possono essere indirizzate al titolare del trattamento, senza formalità o, in alternativa, utilizzando il modello previsto dal Garante per la Protezione dei Dati Personali reperibile al sito: http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924, inviando una mail all’indirizzo: info@linfacosmetics.com.

-qualora il trattamento sia basato sul consenso espresso all’utilizzo dei dati, oppure sul consenso espresso all’utilizzo di dati genetici, biometrici, relativi alla salute, che rivelino convinzioni religiose, o filosofiche o appartenenza sindacale, che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche – l’utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

-del diritto di proporre reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali, quale autorità preposta al controllo sul trattamento nello Stato Italiano.

Per una disamina più approfondita dei diritti che Le competono, si vedano gli artt. 15 e seguenti del REG.UE 2016/679.

Per l’esercizio di uno o più dei diritti suddetti, potrà contattarci al seguente indirizzo mail: info@linfacosmetics.com

Ultimo aggiornamento Privacy Policy 22 Gennaio 2026

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Disposizioni generali ed ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti effettuata dalla società B Cosmetics S.r.l., con sede legale in Via moravia 10 Selvazzano Dentro (PD), C.F. e P.IVA 05757170286 (di seguito “B Cosmetics”), nei confronti di qualsiasi soggetto (di seguito il “Cliente”) che effettui acquisti online tramite il sito internet https://www.linfacosmetics.com (di seguito il “Sito”).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate o aggiornate da B Cosmetics in qualsiasi momento. La pubblicazione delle modifiche sul Sito equivale alla loro entrata in vigore.

I prodotti offerti sul Sito (di seguito i “Prodotti”) sono riservati esclusivamente a soggetti:

  • maggiorenni;
  • in possesso della piena capacità giuridica di agire e di contrattare.

B Cosmetics si riserva il diritto di richiedere, in qualsiasi momento, un documento di identità per la verifica dell’età del Cliente e di rifiutare o annullare ordini nel caso in cui il Cliente non fornisca le informazioni richieste o non rispetti quanto previsto dalle presenti Condizioni.

I Prodotti sono destinati esclusivamente all’uso personale del Cliente o all’uso professionale nel caso di acquisto effettuato da soggetto titolare di Partita IVA. In ogni caso, è espressamente esclusa qualsiasi attività di rivendita dei Prodotti acquistati.


Articolo 1 – Oggetto

1.1 Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, B Cosmetics si impegna a vendere e il Cliente accetta di acquistare i Prodotti selezionati e indicati nel proprio ordine di acquisto.

1.2 Il contratto di vendita (di seguito il “Contratto”) si perfeziona esclusivamente tramite rete internet, mediante l’accesso del Cliente al Sito e la trasmissione di un ordine secondo la procedura prevista.


Articolo 2 – Informazioni precontrattuali

2.1 Prima della conclusione del Contratto, il Cliente prende visione delle caratteristiche essenziali dei Prodotti riportate nelle schede prodotto presenti sul Sito.

B Cosmetics si impegna a descrivere i Prodotti in modo accurato e completo. Tuttavia, eventuali inesattezze, errori materiali o lievi differenze tra quanto rappresentato online e il Prodotto reale non comportano responsabilità a carico di B Cosmetics.

Le immagini presenti sul Sito hanno finalità puramente illustrative e non costituiscono elemento contrattuale.

2.2 Prima della conclusione del Contratto, il Cliente è informato in merito a:

  • prezzo totale dei Prodotti, comprensivo di IVA;
  • spese di spedizione e costi accessori;
  • modalità di pagamento disponibili;
  • tempi indicativi di consegna;
  • condizioni, termini e modalità di esercizio del diritto di recesso;
  • esistenza della garanzia legale di conformità.

2.3 L’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita costituisce prova dell’avvenuta presa visione delle informazioni precontrattuali.


Articolo 3 – Conclusione ed efficacia del Contratto

3.1 Il Contratto si considera concluso con l’invio al Cliente di una email di conferma dell’ordine da parte di B Cosmetics. Tale comunicazione conterrà:

  • dati del Cliente;
  • numero d’ordine;
  • elenco dei Prodotti acquistati;
  • prezzo totale;
  • spese di spedizione e indirizzo di consegna;
  • riferimento alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

3.2 Il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza dei dati riportati nella email di conferma e a segnalare tempestivamente eventuali errori. B Cosmetics non potrà essere ritenuta responsabile per disguidi derivanti da dati errati comunicati dal Cliente.


Articolo 4 – Disponibilità dei Prodotti

4.1 La disponibilità dei Prodotti indicata sul Sito è da considerarsi puramente indicativa, in quanto soggetta a variazioni anche in funzione di ordini simultanei.

4.2 In caso di indisponibilità, totale o parziale, successiva all’invio dell’ordine, B Cosmetics informerà tempestivamente il Cliente, che potrà scegliere se:

  • attendere la nuova disponibilità;
  • ricevere un rimborso totale o parziale.

Articolo 5 – Prezzi

5.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA.

5.2 B Cosmetics si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’invio dell’ordine.


Articolo 6 – Modalità di pagamento

6.1 Il Cliente può scegliere tra i metodi di pagamento indicati sul Sito al momento dell’acquisto.

6.2 I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento tramite sistemi di sicurezza avanzati. B Cosmetics non memorizza né ha accesso ai dati sensibili di pagamento.


Articolo 7 – Spedizione e consegna

7.1 I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente.

7.2 La consegna avviene tramite corrieri selezionati da B Cosmetics nei giorni lavorativi.

7.3 I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili a B Cosmetics.

7.4 Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dei Prodotti al momento della consegna e a segnalare eventuali anomalie senza ritardo.


Articolo 8 – Spese di spedizione, imposte e tasse

8.1 Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei Prodotti e sono indicate prima della conferma dell’ordine.

8.2 Per consegne al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali o imposte locali sono a carico del Cliente.


Articolo 9 – Diritto di recesso

9.1 Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti, senza obbligo di motivazione.

9.2 Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i Prodotti cosmetici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna per motivi igienici o di tutela della salute.

9.3 Il recesso deve essere comunicato a support@linfacosmetics.com.

9.4 Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.


Articolo 10 – Garanzia legale di conformità

10.1 I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per 24 mesi dalla consegna, fatta eccezione per i Prodotti soggetti a scadenza.

10.2 Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti entro i termini di legge, fornendo adeguata documentazione.


Articolo 11 – Limitazione di responsabilità

11.1 Le informazioni e i suggerimenti relativi all’uso dei Prodotti hanno carattere puramente informativo.

11.2 B Cosmetics non risponde di danni derivanti da uso improprio, reazioni individuali o mancata osservanza delle istruzioni.


Articolo 12 – Proprietà intellettuale

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Articolo 13 – Integralità

13.1 Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra le parti. L’eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle altre.


Articolo 14 – Legge applicabile e foro competente

14.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

14.2 Per le controversie con il Cliente consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio dello stesso; per i professionisti, il foro di Padova.

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